从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.myzlw.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

道里区全力推进2020年省百大和市重点产业项目建设
推荐 2020-04-01 19:16 748 6145
突发!前NBA球员家人因新冠肺炎死亡,马布里:我曾提醒过萧华
推荐 2020-04-01 19:12 678 3276
4月1日起,电动车正式执行新规,交警见一个查一个,抓到就罚500
推荐 2020-04-01 18:47 170 9635
淮海中路街道开展辖区企业大走访,着力优化营商环境护航企业复工复产
推荐 2020-04-01 18:37 911 9303
Rockstar将捐出《GTA OL》《荒野大镖客OL》两个月收入的5%用于抗疫
推荐 2020-04-01 18:28 608 6980
《贵州省实施〈伤残抚恤管理办法〉细则》今起施行
推荐 2020-04-01 18:12 707 598
S19新赛季T0级别英雄出炉,位居榜首的竟然是ta!
推荐 2020-04-01 17:42 859 2753
动作版我的世界即将开测,经典角色轮番上阵,会是下一款神作吗?
推荐 2020-04-01 17:41 283 2486
这几种花卉种在室内,不仅能吸除油烟还能净化空气,比绿萝还好养
推荐 2020-04-01 17:30 270 4449
人机结合“洗刷刷” 洗出道路“新容颜”
推荐 2020-04-01 17:21 337 6545
千年大计 逐梦雄安:国网服务雄安建设发展3周年纪实
推荐 2020-04-01 17:10 588 4826
秋冬如何选裤子,这一篇 就够了!
推荐 2020-04-01 17:00 217 1062
宽带师傅:用路由器时,不注意这“3点”,就算百兆宽带也变龟速
推荐 2020-04-01 17:00 586 1279
初冬男生该怎么穿搭?
推荐 2020-04-01 17:00 638 9495
一分钟看懂雨雪天穿搭的技巧~
推荐 2020-04-01 17:00 396 3793
@上班族,久视易伤肝,今天教你养肝三部曲!
推荐 2020-04-01 17:00 130 5002
宁波各地主要领导带队开展企业复工复产期间安全生产检查工作
推荐 2020-04-01 16:59 560 820
家电行业的最大变量,苏宁小Biu为何让人猝不及防?
推荐 2020-04-01 16:36 355 2710
Minecraft新手生存12个“救命”小妙招,不信你问老mc!手动狗头
推荐 2020-04-01 16:26 297 7227
等你归来:他将归来她已在外 医护夫妻的“错过”
推荐 2020-04-01 16:24 476 3366
云南农信社腐败窝案:原副主任被判6年 数十位董事长亲自贿送
推荐 2020-04-01 16:07 547 5547
何洁的时尚真难懂,黑风衣配裹胸迷你裙,“粗壮”肌肉腿也往外露
推荐 2020-04-01 15:53 538 4131
常德万金陵园现场祭扫人数减少 网络祭拜人数攀升
推荐 2020-04-01 15:51 602 3809
一错再错?逆转风评的《歌手》第9期,又毁在了节目组的作妖上
推荐 2020-04-01 15:24 245 6532
广东男篮老板娘,数度青睐易建联,41岁身材不输少女,引队员偷瞄
推荐 2020-04-01 14:49 560 542
泉州洛江双阳街道危房治理助圆困难群众“安居梦”
推荐 2020-04-01 13:45 351 7070
逆势增长 , 小米2019互联网收入大幅增长背后的原因
推荐 2020-04-01 13:37 996 9599
重磅!全省民办初中100%摇号,不能跨区招生!
推荐 2020-04-01 13:29 617 9168
华为新机P40,斩落苹果的“钝刀”而已
推荐 2020-04-01 13:07 463 4804
紧凑钢炮入华四驱车,舱内技术终于赶上奥迪,2.0T+7速DCT
推荐 2020-04-01 12:27 461 521
广东强公卫人才硬招,将如何发挥实效?专家这么说
推荐 2020-04-01 12:15 785 1503
“宁可让车跑也不原地怠速”,汽车怠速油耗真很高?用实验来验证
推荐 2020-04-01 12:09 421 2431
47岁袁立晒近照,同小11岁诗人老公素颜出镜,头戴棒球帽相当减龄
推荐 2020-04-01 11:39 176 3195
女性健康饮食,要遵循哪三个方面,让我来告诉你
推荐 2020-04-01 10:59 95 9048
怎么把衬衫穿的好看时髦?最全搭配,都在这里!
推荐 2020-04-01 10:57 327 6333
帝国危机大爆发,掌握皇帝生死废立的军迫使罗马迈向灭亡
推荐 2020-04-01 08:01 378 6289
单立新来我县调研脱贫攻坚工作和重点镇建设情况
推荐 2020-04-01 06:27 390 1428
冲锋战“疫”一线的他们,今天“火线”入党
推荐 2020-04-01 03:12 277 2759
早餐吃面还是包子好,有了它既有包子又有面,还有新鲜的汤水喝
推荐 2020-03-31 23:50 446 858
大话手游神兵庆典活动来袭 多重福利相送
推荐 2020-03-31 23:43 855 7489
东京奥运会延期,国奧连续冲击决赛,打击太大!
推荐 2020-03-31 22:56 812 9307
你走之后,总有弱水替沧海
推荐 2020-03-31 22:53 855 7225
一汽探影:吃了晚到的亏,销量就起不来了?
推荐 2020-03-31 22:29 173 8642
《闺女2》再生大事!蒋梦婕重回节目官宣!她带着热度走来了!
推荐 2020-03-31 22:28 988 8985
中年大姐卖卤水老鹅,有一个部位最受食客们欢迎,来晚了就买不到
推荐 2020-03-31 22:27 361 8857
这两种食材一起炒,家人都夸香,颜色青翠惹人爱,上桌停不下筷
推荐 2020-03-31 22:02 342 3261
妻子手机收到男人信息,背后的真相让丈夫无法接受
推荐 2020-03-31 21:45 987 4264
原创 陈小春近4000尺七千万豪宅曝光 儿子房间大过普通家庭客厅
推荐 2020-03-31 21:22 862 3213
我家点心从来不买,自己做健康又营养,7种做法来了,随便选
推荐 2020-03-31 21:20 556 4358
原创 姚晨晒丈夫闺女合照,闺女狗啃式刘海成亮点,还是没有逃脱魔爪
推荐 2020-03-31 21:12 557 6464
联盟复赛新进展:常规赛或被压缩,3局2胜决胜负,这队机会来了!
推荐 2020-03-31 21:08 398 1491
燃烧血肉,本回合与阁下既分高下也决生死
推荐 2020-03-31 21:05 934 8826
回家了!汝州驻京、驻郑口岸疫情防控医疗队今日撤离回汝
推荐 2020-03-31 20:56 684 7288
盘点|NBA五大经典总决赛:骑士逆转勇士居首 10年湖凯大战在列
推荐 2020-03-31 20:55 447 3193
清朝奠定了中国如今的领土范围,为何很多人把功劳算在秦始皇上?
推荐 2020-03-31 20:18 313 4239
为什么曾经火遍各大夜市的新疆烤羊肉串,现在几乎看不到了?
推荐 2020-03-31 20:09 938 6086
2020年“最耗油”汽车排名出炉!几乎都是油老虎,你的车上榜了么
推荐 2020-03-31 20:07 349 9505
FMVP和MVP哪个更有含金量?只是为了提升球星历史地位吗?
推荐 2020-03-31 20:01 604 3080
农村这3样野菜随处可见,不花一分钱,鲜香味美,春天不懂吃太亏
推荐 2020-03-31 19:53 437 7685
孝子难当,台女星"大义灭亲"把全家送监坐牢,灭亲之举却获点赞
推荐 2020-03-31 19:51 389 9160
国乒名将入日本国籍,不学日语不改名,拒绝日本女孩
推荐 2020-03-31 19:45 744 5305
吃麻辣烫时,吃货专挑“这4种”菜,好吃不压秤,老板见了会心痛
推荐 2020-03-31 19:27 390 3864
省卫生健康委主任何延政调研学校复课复学疫情防控工作
推荐 2020-03-31 19:27 94 2957
52岁那英太拼了!丰满身材硬塞进小一号礼服,看起来有130斤
推荐 2020-03-31 19:19 671 7654
原创 《我凭本事单身》来袭,男二是老熟人,一看主角:白敬亭不演可惜
推荐 2020-03-31 18:55 294 5120
万人打出9.3分,2020年度最佳韩剧,稳了!
推荐 2020-03-31 18:39 998 4389
没买早的用户恭喜了,iPhoneXR也终于沦为“小米价”!
推荐 2020-03-31 18:28 465 2849
口腔问题不容轻视!这3个潜在危害,越早解决越好
推荐 2020-03-31 18:23 693 9536
原创 楚乔传:燕洵为啥不喜欢元淳?她虽不恶毒,因这点却也不善良
推荐 2020-03-31 18:10 815 7067
大蒜蒜薹上市,能否稳住去年大蒜的行情,值得蒜农的关注
推荐 2020-03-31 17:46 170 3678
脑机接口利器,从脑波到文本,只需要一个机器翻译模型
推荐 2020-03-31 17:41 512 1823
八大奖补措施助推“常德红茶”产业发展
推荐 2020-03-31 17:41 864 2806
乒坛瓷娃娃福原爱,现32岁越加韵味十足,婚后自曝被丈夫“咬醒”
推荐 2020-03-31 17:37 862 4145
快乐宅家,我是家务小能手
推荐 2020-03-31 17:09 471 7361
都是“武大校花”,吴倩被槽不够格,黄灿灿随便穿都像拍画报
推荐 2020-03-31 16:58 115 8637
省市督导组来我县检查国土绿化工作
推荐 2020-03-31 16:54 693 4732
EDG被RNG翻盘,赛后选手情绪很低落,阿布恶狠狠地瞪队员
推荐 2020-03-31 16:34 448 5597
奎文区为困难学子提供平板电脑,“网课”就该一个不落
推荐 2020-03-31 16:28 760 3525
包贝尔5岁女儿,逆袭长开后,打脸调侃她“丑萌”网友
推荐 2020-03-31 16:23 712 598
宋茜真是会玩,穿的外套比打底背心还短一截,这服装太有设计感了
推荐 2020-03-31 16:06 327 3270
河南省出台调整省与市县收入划分改革推进方案
推荐 2020-03-31 15:32 378 8000
11岁女童高空掉苹果砸伤女婴,判了
推荐 2020-03-31 15:28 811 5199
最大马力只有117匹,为啥没人吐槽埃尔法的动力?
推荐 2020-03-31 15:09 552 9991
周迅有身材真敢穿,白色长裙精致优雅,裸色薄纱秀出美背
推荐 2020-03-31 14:55 722 6197
“深眼窝”不好看?看看袁泉、陶虹、王子文,网友:文艺又高级
推荐 2020-03-31 14:54 823 5102
李小萌简约中透着高级感!一袭白色连衣裙亮相,美得真自然
推荐 2020-03-31 14:45 565 1310
大同小哥50万买辆二手日产途乐,4.0L发动机,上牌10个月,九九新
推荐 2020-03-31 14:38 629 9549
她家168㎡一楼大平层,舍弃门厅后,空间反而工整多了,晒晒!
推荐 2020-03-31 14:37 486 6523
三四十岁也能穿出少女感?这些穿搭细节别忽略,开启春日新风尚!
推荐 2020-03-31 14:37 485 2926
网传肖战将加盟一档良心综艺,看到其他嘉宾,这下收视不用愁了
推荐 2020-03-31 14:34 930 9937
1月新番欧美动画人气排行榜!超炮仅前三 花子君影像研垫底
推荐 2020-03-31 14:33 579 3285
原创 古装女子挽起刘海前后的对比,前5位靠颜值撑着,而她却输了颜值
推荐 2020-03-31 14:27 225 8130
乙肝怎么检查?这两类人请定期做乙肝检查
推荐 2020-03-31 14:21 509 4328
孩子不但需要陪伴,也需要“自由”,父母该为孩子腾出时间
推荐 2020-03-31 14:15 612 8117
原创 申冰力挺申洁站C位,有谁注意她对Lisa的称呼?真实教养装不出!
推荐 2020-03-31 13:52 428 8303
20万入手奥迪A3,又花4万多加装RS套件,入手还是非常划算的
推荐 2020-03-31 13:44 660 5908
春日山行,张旭写下一首好唐诗,只在四句中,便说了一个人生经验
推荐 2020-03-31 13:18 245 6038
广东老板40万入手奔驰凌特,生活设施一应俱全,户外野营非常实用
推荐 2020-03-31 13:11 880 3284
英雄联盟:LCS春季数据盘点——C9血腥度第一,Zven场均击杀最高
推荐 2020-03-31 12:57 858 9401
《三生三世》墨渊为什么错过白浅?只是因他说错了两个字!
推荐 2020-03-31 12:05 530 6149